أوضحت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي أن ما يتم تداوله في مواقع التواصل الاجتماعي بأنه تم تفريغ الروضة الشريفة ومنطقة السلام على الرسول ﷺ وصاحبَيْه - رضي الله عنهما - للاعبي فريق الهلال السعودي أثناء زيارتهم المسجد النبوي غير صحيح. ‏وأكدت وكالة الرئاسة أن الدخول للروضة الشريفة لصلاة النوافل وزيارتها يتم بعد فروض الصلوات المكتوبة عن طريق التفويج المعتاد للمجموعات التي تصل للروضة مع مسار الزيارة، بمعدل ربع ساعة لكل فوج. وبيَّنت أنه تم دخول مجموعة فريق الهلال إلى الروضة مثل غيرهم من الزائرين للروضة الشريفة. معربة عن أملها من الجميع بأخذ الأخبار من مصادرها وجهاتها الرسمية.