أعلنت الهيئة الوطنية لحقوق الإنسان أنها تلقت عدداً من الشكاوى في مواضيع مختلفة منها 282 شكوى تتعلق بالعمل، و52 شكوى تتصل بالتعليم، و124 شكوى ذات علاقة بالصحة، و150 شكوى تتصل بالرعاية الاجتماعية، و15 شكوى عن قضايا الحماية من الاتجار بالأشخاص، إضافة إلى 447 شكوى تتعلق بمواضيع التملك والتنمية والبيئة السليمة والخصوصية والرأي والتعبير وغيرها من المواضيع. وكشفت الهيئة عن الإحصائية العامة للشكاوى التي وصلتها حيث أكدت أن تلقت بالفعل 2647 شكوى من مختلف مناطق المملكة تتعلق بقضايا مختلفة. وتصدرت الرياض قائمة المناطق في عدد الشكاوى الواردة للهيئة، إذ تلقت 900 شكوى تمثل ما نسبته 34 في المئة من إجمالي عدد الشكاوى، يليها منطقة مكة المكرمة بعدد 744 شكوى، ثم فرع الهيئة في المنطقة الشرقية والذي تلقى 331 شكوى. فيما بلغت الشكاوى التي تعلقت بمواضيع قضايا العدالة الجنائية 698 شكوى، وتليها الشكاوى المتعلقة في الهوية والجنسية بمعدل 342 شكوى، فشكاوى العنف والإيذاء والتي بلغت 324 شكوى. وأشارت الهيئة إلى أن الشكاوى تخضع لآلية معينة وخطوات إجرائية ابتداءً من التقدم بالشكوى مروراً بدراستها وانتهاءً باتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، إذ تستقبل الهيئة الشكاوى عبر الحضور أو تعبئة استمارة مخصصة، ويتم تلقي الشكوى إلكترونياً ويتم استكمال بيانات الشكوى ومعلوماتها ومقابلة أصحاب العلاقة والتواصل معهم، ومن ثم دراستها في ضوء المعطيات المتاحة وإخضاع معلوماتها للتمحيص الدقيق على ضوء نصوص الأنظمة والتعليمات القائمة وأحكام اتفاقيات حقوق الإنسان الدولية لتحديد إذا كانت ضمن نطاق اختصاص الهيئة من عدمه، وما هو أساسها القانوني التي تستند إليه.