أرجع مسؤول بشركة المياه الوطنية ارتفاع أسعار فواتير المياه بالمملكة خلال الفترة الأخيرة إلى 5 أسباب رئيسية. وقال مدير إدارة الفوترة بالشركة سيف الحواشي، إن أسباب رفع الفواتير ترجع لإضافة قيمة الصرف الصحي على فواتير المياه والتي تمثل 50% من القيمة الإجمالية، وكذلك تغير التعرفة بشكل عام. وأضاف الحواشي وفقاً لـ"الوطن"، أن الأسباب تشمل أيضاً ارتفاع معدلات استهلاك العميل، إلى جانب عدم قيامه بتحديث بياناته والاستفادة من الوحدات، ووجود تسربات داخل عقاره. وبيّن أن نسبة الشكاوى من الفواتير تراجعت خلال 2017 إلى 2.5%، بعدما كانت 3.2% في 2016، موضحاً أن تباين أسعار فواتير المياه يأتي لاعتماد إجمالي القيمة على قيمة استهلاك المياه وتوفر خدمة الصرف الصحي لدى العميل من عدمه، وكذلك وجود مبالغ مالية مترتبة على العميل قبل ذلك. وكان بعض عملاء الشركة قد اشتكوا مؤخراً من ارتفاع أسعار فواتير المياه، داعين الجهات المعنية لكشف حقيقة الأمر.