أحمد عبدالعزيز ووام (أبوظبي) أكد محمد سيف الهاملي، مدير عام الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أن متطلبات حكومة المستقبل الذكية التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في الثاني والعشرين من مايو 2013 من أجل توفير الخدمات للجمهور حيثما كانوا وعلى مدار الساعة، ساهمت في إحداث نقلة نوعية على مستوى التحول الإلكتروني والذكي في الهيئة، مشيداً بالتوجيه الدائم من سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي وزير المالية، رئيس مجلس إدارة الهيئة، والمتابعة المستمرة من معالي عبيد حميد الطاير وزير الدولة للشؤون المالية، نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة، لتحقيق هذه المتطلبات التي كان من نتائجها وصول مؤشر سعادة المتعاملين مع نهاية الربع الثالث من العام الجاري إلى 85.9%. استدامة الموارد أبرز الإنجازات وقال في تصريحات خاصة لـ«الاتحاد»:«إن الهيئة حققت خلال العام 2017 العديد من الإنجازات، أبرزها استدامة الموارد والتحول للحكومة الذكية ورفع مستوى التوعية عن القانون والخدمات التي تقدمها، ما أسهم في إحداث نقلة نوعية على مستوى تحسين العمليات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين»، لافتاً إلى أن الخطة التشغيلية للهيئة خلال 2017 ركزت على تحقيق الاستدامة المالية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحسين مستوى العمليات التشغيلية، ورفع مستوى التوعية التأمينية من خلال زيادة فرص التدريب والنشرات التوعوية في مختلف وسائل الإعلام، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي. وأشار إلى أن عدد الأنشطة التشغيلية في الخطة بلغ /‏ 52 /‏ نشاطاً موزعاً على إدارات الهيئة كافة، وهي تخدم /‏ 23 /‏ مبادرة رئيسة مرتبطة بشكل مباشر بأربعة أهداف استراتيجية، وتقاس نسبة إنجاز الخطة من خلال /‏ 30 /‏ مؤشراً استراتيجياً و/‏ 110/‏ مقاييس أداء تشغيلي وخدماتي. أولويات الأهداف ... المزيد