اعتمد وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار الخطة التشغيلية الخاصة بالمؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة لموسم حج هذا العام 1434هـ، وذلك في مقر المؤسسة أمس. وعقد الوزير اجتماعاً مغلقاً بحضور وكيل الوزارة لشؤون الحج حاتم بن حسن قاضي، ومدير عام فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة محمد البيجاوي، وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة وعدد من المسؤولين بفرع الوزارة بالمدينة، لمناقشة التجهيزات والاستعدادات لموسم حج هذا العام وتقديم أفضل الخدمات للحجاج القادمين لأداء الفريضة الذين يتوقع انخفاض عددهم مقارنة بالموسم الماضي، نظرا لما يشهده الحرم المكي من مشاريع تطوير وتوسعة. وتأتي الخطة ضمن الاستعدادات المبكرة لاستقبال ضيوف الرحمن من خلال تجهيز جميع مرافق المؤسسة الميدانية وتنفيذ الخطة من خلال ستة عشر برنامجا كل برنامج تنطوي تحته العديد من المهام والمسؤوليات لخدمة ضيوف الرحمن سواء خلال موسم ما قبل الحج أو موسم ما بعد الحج، وتنفذ هذه البرامج من خلال مرافق المؤسسة والمتمثلة في ثلاثة مراكز استقبال و(14) مكتب خدمة ميدانية و(4) مراكز إرشاد للحجاج التائهين، بالإضافة لتسعة مكاتب للمساندة والدعم وأربعة مجالس تنفيذية، وبلغ إجمالي عدد الحجاج الذين قدموا إلى المدينة المنورة لموسم حج العام الماضي 1433هـ، والمشمولين بخدمات المؤسسة مليونا و(641574) حاجا، فيما تابع مكتب الرعاية الصحية بالمؤسسة الخدمات الصحية المقدمة لـ(985) حاجاً في مستشفيات المدينة، وأنهت إجراءات (197) حاجا ممن توفاهم الله بالمدينة المنورة، أما مكتب إرشاد التائهين فقد قدم خدماته لـ(23651) حاجاً، فيما عقدت المؤسسة أكثر من (140) اجتماعا تنسيقيا مع رؤساء بعثات حج 72 دولة بالإضافة للتنسيق مع أكثر من (2500) شركة سياحية من مختلف دول العالم. وحظي الحجاج بالخدمات التي قدمتها المؤسسة لهم من خلال مرافقها التي جهزت بأكثر من 1500 جهاز تقني ما بين حاسبات محمولة وثابتة وأجهزة اتصال لاسلكي إضافة إلى (200) مركبة صغيرة وحافلات ودراجات نارية فيما تجاوز عدد العاملين بالمؤسسة خلال فترة الحج 3500 موظف موسمي. وأكد رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء الدكتور يوسف بن أحمد حوالة، أن مؤشرات الأداء بقطاعات المؤسسة حققت نجاحاً مميزاً خلال موسم حج العام الماضي 1433هـ، حيث تم تسجيل واعتماد عقود المساكن المسجلة في الحاسب الآلي في قطاع الإسكان بالمؤسسة لأكثر من 14 ألفا تم تنفيذها آلياً، وهي السنة الرابعة التي يتم فيها تنفيذ العقود الالكترونية مواكبة لجوانب التطوير الشاملة التي تنتهجا المؤسسة الأهلية للأدلاء في أعمالها، مضيفا بالنسبة للفنادق والعمائر والدور السكنية المسجلة في المؤسسة وصلت إلى 849 وحدة سكنية سعتها الاستيعابية تجاوزت 385 ألف حاج للدفعة الواحدة، منوها بأن المؤسسة تعتزم تطوير أدائها عاما بعد عام سعياً لتقديم خدمة مميزة تضمن بإذن الله راحة الحجاج، لافتا إلى أن استعدادات المؤسسة بدأت مع انتهاء الموسم الماضي بمناقشة السلبيات ووضع الخطط الكفيلة بتلافيها فضلاً عن الاجتماعات المتتالية ببعثات الحج وذلك لتنسيق الجهود وتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم، مشيرا إلى أن النجاح الذي تحقق لأعمال المؤسسة في موسم حج العام الماضي 1433هـ، يعود الفضل فيه لله ثم لما هيأته حكومة المملكة من إمكانيات. يذكر أن الخطة التشغيلية للمؤسسة الأهلية للأدلاء لموسم حج العام الماضي شهدت عدة مستجدات منها: تطوير برنامج التفويج المسبق مكتمل الإجراءات ليشمل جميع حجاج البعثات والشركات السياحية، تسجيل المجموعات السكنية آليا، توفير الشواغر من الدور السكنية والفنادق آليا، دمج برنامج عمل التفويج على الوحدات السكنية بالمطار مع برنامج عمل الاستقبال بمركز المطار تفادياً لما تحدثه ازدواجية العمل بين جهتين منفصلتين، تنفيذ المرحلة التجريبية من مشروع (iAdilla) والخاص بتطبيقات الهواتف الذكية (Smart Phones Applications) بحيث يتم توفير إحصائيات ومؤشرات أداء فورية وخدمات إلكترونية لمختلف الشرائح ذات العلاقة بأعمال المؤسسة سواء على مستوى الأعمال الدائمة أو الموسمية، اعتماد بطاقات الاستقبال لجميع مراكز الاستقبال، زيادة المكافآت الموسمية لكافة الشرائح الوظيفية بنسية 7.5 في المائة لموسم حج عام 1433هـ، ولتصل في موسم حج هذا العام 1434هـ، إلى نسبة 10 في المائة، واستقطاب وتوظيف نخب من خريجي المعاهد والمراكز الصحية للعمل في قطاع الرعاية الصحية.