بدأت الخطوط السعودية عملياتها التشغيلية لنقل الحجاج في مرحلة المغادرة إلى جميع أنحاء العالم، من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وفق الخطة المعتمدة، إذ سيتم تشغيل 1531 رحلة دولية، إضافة إلى تشغيل 76 رحلة داخلية لنقل حجاج الداخل. وأوضح المدير العام للخطوط السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، في تصريح أمس، أن العمليات التشغيلية لنقل الحجاج في مرحلة القدوم، من أكثر من 100 محطة دولية ومن مختلف مناطق المملكة، تم تسييرها وفق الخطة المعتمدة، مشيراً إلى أن الخطة التشغيلية لموسم الحج هذا العام تهدف إلى زيادة المشاركة في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم، من خلال الاستفادة من أسطول «السعودية» والحرص على توفير الأعداد الكافية من الطائرات المستأجرة ذات السعة المقعدية العالية لنقل الحجاج. وقال إنه تم استئجار 29 طائرة، مع تكثيف الجهود لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن على متن الطائرات وفي جميع مواقع الخدمة، إلى جانب تحقيق أعلى نسبة انضباط تشغيلي لمغادرة الرحلات في مواعيدها المجدولة، وتحقيق نسبة 100 في المئة في مجال السلامة للحجاج والطائرات والعاملين، إضافة إلى سرعة إرسال أمتعة الحجاج والعمرة من دون أي تأخير. وشدد المهندس الجاسر على أنه تم العمل خلال الفترة الماضية على تجهيز جميع المتطلبات لنجاح الخطة، من خلال الاستعدادات الميدانية التي تضمنت تشكيل فريق عمل متخصص من جميع الإدارات التشغيلية في المؤسسة، إضافة إلى تكثيف جهود توعية الحجاج بأنظمة السلامة وإجراءات العفش المعاين والمصاحب، مع تخصيص غرف عمليات للمتابعة والتنسيق على مدار الساعة في مرحلتي الوصول والمغادرة، إلى جانب توفير القوى البشرية اللازمة في مواقع الخدمة وبجميع المحطات، وتوفير موظفين من جنسيات الحجاج (إندونيسيا، وماليزيا، والهند، وبنغلاديش) لمتابعة سفر الحجاج. كما تم توفير الخدمة المطلوبة في كل من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة، مع توفير جميع الإمكانات الفنية والمعدات الأرضية لمناولة الرحلات بالمحطات الداخلية والدولية. وأشار إلى أن الاستعدادات الميدانية تتضمن تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، بهدف توحيد الجهود لخدمة حجاج بيت الله الحرام، وتشغيل رحلات داخلية إضافية من بعض مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل. وفي شأن الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أشار الجاسر إلى أن «السعودية» تقدم باقة من الخدمات المتكاملة لحجاج بيت الله الحرام، تشمل إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة لمرحلتي القدوم والعودة في محطة المنشأ وقبل موعد السفر بوقت مناسب، وذلك لضمان تركيز الحاج على أداء المناسك من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات لتأكيد الحجز لرحلة العودة، إلى جانب تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج، مع إعداد وجبات محلية خاصة تناسب الأذواق المختلفة للحجاج، وعرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه في الطائرات.