يواجه البعض صعوبة في ضبط خاصية بصمة الوجه في هاتف "آيفون إكس"، ولكن كشف موقع "بي جي آر"، أن سبب معاناة الكثيرين بسبب الطريقة الخاطئة في مسك الهاتف، أثناء تصوير الوجه لأخذ البصمة، وهي بوضعه أمام وجوههم، لكن الحقيقة أن أخذ البصمة، بحسب ما نقلت سبوتنيك وفق الآتي: 1-اذهب إلى الإعدادات2- اضغط على Tap Face ID & Passcode3- أدخل رمزك السري "Passcode"4- لا تختر خاصية "Require Attention for Face ID"، لأنك إذا اخترتها، فإن الهاتف لابد أن يتأكد من أن عينيك تنظران إليه بشكل مباشر، لكي تنفتح شاشته.وفي حال أن هاتفك "آي فون إكس"، يملك نظام تشغيل "iOS 11.0.1"، فلابد أن تجري تحديثا إلى النسخة "iOS 11.1"، من أجل إيجاد هذه الخاصية.5- سجل ملامح وجهك، بالنظر إلى كاميرا الهاتف، بعد وضعه بمحاذاة بطنك، أو ناحية خصرك، وليس بالنظر إليه بشكل مباشر.