كشف برنامج حساب المواطن ما يجب على المستفيد من الدعم التأكد منه قبل تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق.وقال «حساب المواطن» عبر «تويتر»: «قبل تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق، تأكد من تطابق قيمة الاستحقاق الموجودة في حسابك على البوابة الإلكترونية مع المبلغ المودع في حسابك البنكي، ثم تحقق من قيمة استحقاقك عبر استخدام الحاسبة التقديرية في البوابة، كما يلزمك التأكد من أهلية جميع التابعين».