كشفت الشركة المالكة لتطبيق المحادثة الفورية الشهير "واتس آب" عن سعي التطبيق إلى تسهيل التواصل والاتصالات داخل وبين الشركات الصغيرة. وذكر موقع "سي نت دوت كوم" أن "واتس آب" هو ملك تطبيقات المحادثة الفورية في العالم؛ حيث يستخدمه أكثر من مليار شخص يومياً، في حين تتطلع شركة "فيسبوك" التي تمتلكه إلى توسيع نطاق عمله ليشمل الشركات أيضاً. وقد أطلقت "فيسبوك" نسخة جديدة من التطبيق باسم "واتس آب بيزنس" مجاناً للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "أندرويد" في أميركا والمكسيك وبريطانيا وإيطاليا وإندونيسيا، مع اعتزامها طرحه في المزيد من الدول خلال الفترة المقبلة. ولم يتم الكشف عن موعد طرح الإصدار المخصص للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "آي. أو. إس". ويحتوي الإصدار الجديد المخصص للشركات على مجموعة من الخصائص الجديدة التي تتيح للشركات الصغيرة التواصل مع عملائها بسهولة أكبر بما في ذلك إمكانية الحصول على البيانات الموثقة للشركة وعرض الأسئلة المتكررة وخاصية الرد السريع على اتصال العميل. كما يدعم هذا الإصدار أجهزة الكمبيوتر المكتبية.