أوضح برنامج حساب المواطن الفرق بين الأهلية والاستحقاق وشروط استيفائهما، وآلية الاعتراض على الأهلية، والشكوى على مبلغ الاستحقاق. وبيَّن البرنامج، في بيان له أمس (الإثنين)، أنه يقصد بالأهلية، استيفاء الأسرة أو الفرد المعايير والشروط التي لا بد من توفرها للتسجيل في البرنامج، في حين يقصد بالاستحقاق إمكان المؤهل من الحصول على الدعم. وأكد «حساب المواطن» أنه، لاستيفاء شروط الأهلية في البرنامج، يجب أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملي بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد في شكل دائم داخل المملكة، بحيث لا يقيم خارج المملكة أكثر من 90 يوماً، خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم وجود المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين، إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً. وأوضح البرنامج، أنه يتاح للمسجل تقديم الاعتراض على نتيجة أهليته، أو أحد التابعين له، من طريق البوابة الإلكترونية، خلال مدة ثلاثة أشهر من بعد صدور نتيجة الأهلية، وفي حال قبول الاعتراض سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر، وفي حد أقصاه خمسة أشهر، أما في حال عدم قيام المسجل برفع اعتراض ضمن المهلة المتاحة، فعليه في هذه الحال إعادة تقديم طلب تسجيل جديد في البوابة الإلكترونية. وفي تقديم الشكوى على مبلغ دعم الاستحقاق، فإنه يتاح للمسجل تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية على أية دورة إيداع بعد مرور خمسة أيام من الإيداع، على أن تكون الشكوى خلال فترة ثلاثة أشهر من الاستحقاق محل الشكوى، وفي حال قبول الشكوى سيتم تعويض المستفيد عن الشهر محل الشكوى. وجدد البرنامج دعوته المسجلين إلى زيارة حساباتهم في البوابة الإلكترونية عبر الرابط www.ca.gov.sa لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال بالبرنامج على الرقم (19912)، أو حساب البرنامج في «تويتر» في حال وجود استفسارات أو مشكلات في شأن البرنامج.