رفض أمير المنطقة الشرقية سعود بن نايف سلب حقوق نزلاء الإصلاحيات، وقال معلقاً على احتفال رئاسة أمن الدولة بزفاف أحد نزلاء إصلاحية الدمام: «إن الدولة حريصةٌ كل الحرص على أن ينال نزلاء الإصلاحيات حقوقهم كاملةً غير منقوصة». وأضاف أمير «الشرقية» خلال استقباله مساء أول من أمس (الإثنين) جمعاً من المواطنين، بينهم منسوبو الأحوال المدنية في المنطقة: «إن الدولة لا تقبل في أية حالٍ من الأحوال أن تسلب حقوق نزلاء الإصلاحيات، فهؤلاء مواطنون ضلوا السبيل، وخضعوا لحكم القضاء الذي لم ولن نتدخل فيه». بدوره، كشف المدير العام لفرع الأحوال المدنية في المنطقة حمد الدوسري سعيهم إلى افتتاح مكاتب لخدمة الجنسين في قاعدة الملك خالد العسكرية بحفر الباطن، وفرعاً جديداً في محافظة الأحساء، واستحداث مكاتب نسائية في المنطقة في كلٍ من: قرية العليا، والخفجي، والنعيرية، مشيراً إلى افتتاح مكتب للأحوال المدنية في سجن أمن الدولة، وتجهيز مكاتب في السجون العامة لوزارة الداخلية في المنطقة، مثل: الدمام، والأحساء، والخبر، وسيتم افتتاحها خلال شهر جمادى الأولى الجاري. وقال الأمير سعود بن نايف: «إن خدمات الأحوال المدنية أصبحت تقدم في مواقع كثيرة، وبأسلوب مبتكر وحديث»، داعياً الجميع إلى أن يبادروا إلى إصدار الهوية الوطنية، والاستفادة من خدمات الأحوال المدنية، التي تصل إلى المناطق النائية من خلال «عربة الخدمات المتنقلة»، وإلى المرضى والعاجزين من خلال «خدمة تقدير». ودعا إلى مزيد من التنسيق بين فرع الأحوال المدنية، ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية، التي «تقدم خدماتها لكفلاء العمال، وكذلك إلى المستفيدين من خدمات التنمية الاجتماعية، فبالتالي هي في حاجة إلى أن تكون المعلومات والأرقام المتوافرة لديها واضحة وثابتة ومعروفة، كي لا يصعب على صاحب الهوية الوطنية الحصول على الخدمة التي يريدها، ويهمنا كثيراً أن المستفيدين من خدمات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في جانب التنمية الاجتماعية أن يحصلوا على كل ما توفره الدولة من خدمات، في أماكنهم وبأيسر السبل، وأيضاً يهمنا أن يحصل كل من يعمل في هذه البلاد على استيفاء كامل حقوقه، وهذا لا يمكن ما لم يكن للمستفيد هوية وطنية تضم معلوماته كافة». وأكد أمير الشرقية ضرورة توثيق التعاون بين مديرية الشؤون الصحية في المنطقة وفرع الأحوال المدنية، في شأن من يعانون من مشكلة في البصمات، ما يعوق حصولهم على الهوية الوطنية والاستفادة من الخدمات المتاحة عبر البصمة، في المطارات وغيرها من المرافق، وقال: «هؤلاء لا ذنب لهم في ذلك، والأمر خارج عن إرادتهم وأسبابه لا تتعلق بهم، ويسعدني أن أسمع أن مديرية الشؤون الصحية توفر الحلول الناجعة لهذه الفئة، وتسخر إمكاناتها للتعاون مع فرع الأحوال المدنية»، داعياً إلى البحث عن الحلول التي تيسر للمستفيدين، ولا تعطل شؤونهم. بدوره، لفت مدير الأحوال المدنية في الشرقية إلى استحداث خدمات وإجراءات للتسهيل والتيسير للمواطن، منها «تقدير»، التي تستهدف المسنين والمرضى العاجزين عن الوصول إلى مكاتب الأحوال المدنية، إذ ينتقل الموظف المختص إلى مقر المستفيد، لتقديم الخدمة له، سواء أكان في المنزل أم المستشفى، بدلاً من تكبده عناء ومشقة مراجعة مكاتب الأحوال المدنية، وبلغ عدد المستفيدين والمستفيدات من هذه الخدمة خلال العام الماضي 1438هـ، 688 شخصاً. وأشار الدوسري إلى «خدمة وحدة العربة المتنقلة» المُزودة بالأجهزة التقنية لكي تكون مكتب أحوال متنقل يخدم الجهات الحكومية، إضافة إلى الفعاليات والمهرجانات المُقامة في المنطقة لتقديم الخدمة لشرائح المجتمع كافة، وبلغ عدد المستفيدين من هذه الخدمة، خلال العام الماضي، 1259 شخصاً، منوهاً بـ«أبشر»، التي تستهدف ذوي الاحتياجات الخاصة (الصم والبكم)، لتسهيل عملية التواصل معهم وتلبية متطلباتهم، وذلك في جميع المكاتب في محافظات المنطقة. وأضاف أن الأحوال المدنية مرتبطة بالمواطن منذ لحظة ولادته إلى ما بعد وفاته، مروراً بجميع مراحل حياته، من تسجيل ولادته، ثم حصوله على الهوية الوطنية، وتسجيل زواجه وأبنائه، وغيرها من الواقعات المدنية، مشيراً إلى أعمال أخرى للأحوال المدنية، تشمل قضايا الانتحال والتزوير، وتسجيل واقعات غير السعوديين، مثل إصدار شهادة الميلاد والوفاة، ومعالجة طلبات ذوي الظروف الخاصة (مجهولي الأبوين)، بالتنسيق مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. وقال إن العدد الإجمالي للعمليات المُنجزة بلغ حوالى ستة ملايين عملية.