شرح حساب المواطن طريقة إدخال الآيبان البنكي في حساب المستفيد. وأوضح حساب خدمة العملاء الخاص ببرنامج “حساب المواطن” على “تويتر”، أن جميع الأرقام في السعودية لها هيكلة معينة فهي تبدأ بـSA وتتكون من 24 خانة، مضيفًا: “لا تقم بإدخال كلمة IBAN؛ لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، وقم بإزالة أي فراغات في رقم الآيبان”. وفي وقت سابق، أوضح برنامج حساب المواطن موقف من لم يتم دراسة أهليته للحصول على الدعم من المتقدمين إلى البرنامج. وقال حساب المواطن: إن عبارة لم يتم دراسة الأهلية التي تظهر لبعض المسجلين تكون بسببين الأول أن يكون تاريخ التسجيل أو إكمال الطلب في البرنامج قبل يوم العاشر من الشهر الذي يسبق تاريخ الدفعة. وأشار برنامج حساب المواطن إلى أن السبب الثاني قد يرجع إلى أن الشخص قد يكون غير مؤهل في الدورة السابقة ولم يتقدم باعتراض أو لم يتم دراسة الاعتراض بعدُ. ولفت حساب المواطن إلى أنه يمكن معرفة حالة الأهلية عبر الدخول إلى قائمة دراسة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج على الرابط التالي (هنا)