أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة للتواصل مع عملائها عبر تطبيق "الواتساب" وحل المشاكل التي قد تواجههم على متن رحلاتها. وفي التفاصيل: أوضحت الخطوط وفقاً للزميلة صحيفة "سبق" أن هذه الخدمة تهتم بالإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص أعضاء الفرسان والاسترجاع ومواعيد الإقلاع والوصول، وفي حال واجهت الركاب أي مشكلة لا سمح الله. يذكر أن الخدمة تقدم على الرقم "0540000005"، وتعتبر الخطوط السعودية من أولى الشركات الكبيرة التي تطلق هذه الخدمة مستغلَّة منصة اجتماعية مخصصة للدردشة.