أكدت الشركة السعودية للكهرباء أن تطوير استراتيجية التحول الرقمي فيما يتعلق بخدمات المشتركين ساهم في تعزيز موثوقية وسلامة الخدمة الكهربائية في جميع مناطق المملكة، مشددة على أن حرص ملايين المشتركين على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للشركة ومتابعة حسابتها على مواقع التواصل الاجتماعي دعم خططها في تسريع إنجاز العديد من الخدمات والتي من بينها الفاتورة الالكترونية. وأوضحت الشركة أن عدد المشتركين الذين سجلوا على موقعها الالكتروني (se.com.sa) للاستفادة من الفاتورة الالكترونية التي ستصدر في الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بلغ 1.2 مليون مشترك بنهاية عام 2017م. وبلغ عدد مرات تحميل تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية ثلاثة ملايين مرة، بينما بلغ عدد المشتركين في الرسائل النصية القصيرة بالهاتف الجوال 5.5 مليون مشترك بنهاية العام، بينما وصل عدد حسابات المشتركين بالموقع 1.7 مليون حساب. وأكدت “السعودية للكهرباء” أن خدمة “صديق الكهرباء” على تطبيق واتساب من خلال الرقم 0533991100، وحساب موقع تويتر @alkahrabafriend نجح في التفاعل مع المواطنين والمقيمين الذين تواصلوا مع الشركة عبر تلك الوسائل حول أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية. يُذكر أن الشركة حددت الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي موعداً لإصدار الفاتورة الالكترونية لجميع المشتركين.