أوضح مسؤول بإحدى وكالات السيارات، أن العميل يحصل على خصم استثنائي في حال تأخر تسلم السيارة عن موعدها المحدد للصيانة، أو يوجه بتأجير سيارة من مكتب تأجير، وتخصم تكلفة التأجير من الفاتورة الكلية للصيانة. وأوضح مدير تنفيذي بإحدى وكالات السيارات، حسبما نقلت عنه صحيفة عكاظ، أن المواعيد التي تحدد للعميل عادة تكون افتراضية يراعى فيها أن تتضمن فترة إضافية تحسباً لحدوث أي طارئ، مشيراً إلى أن تأخر تسليم السيارة لا يحدث إلا في حالات نادرة. وكان وزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة غرّد عبر حسابه على تويتر، قائلا عند صيانة سيارتك اطلب موعداً محدداً ومكتوباً لاستلامها، فإن لم تنته في موعدها فلك الحق في سيارة بديلة حتى تستلم سيارتك.