قال مدير إدارة تشغيل القطارات في هيئة الطرق والمواصلات في دبي، محمد المظرب، إن عدد ركاب مترو دبي ارتفع في الشهرين الأخيرين من العام المنصرم، بنسبة 40%، وفقاً لإحصاءات الهيئة، التي أظهرت تحولاً إيجابياً في أداء عملاء المترو خلال ساعات الذروة الصباحية، التي تبدأ في الخامسة صباحاً. وأكد لـ«الإمارات اليوم» أن زيادة عدد العملاء بشكل ملحوظ خلال الساعة الأولى من تشغيل المترو، جاءت تجاوباً مع قرار مؤسسة القطارات في الهيئة زيادة عدد القطارات المنطلقة في ساعات الذروة الصباحية، وتعديل وقت الانطلاق ليصبح في الخامسة صباحاً، أي أبكر بنصف ساعة من الوقت السابق، وذلك بدءاً من مطلع نوفمبر الماضي. وأوضح المظرب أن عدد الركاب وصل خلال شهري نوفمبر وديسمبر الماضيين إلى 254 ألفاً و617 راكباً، خلال الساعة الأولى من الصباح، مضيفاً أن التعديل في حركة القطارات تضمن انطلاق ستة قطارات من ست محطات مختلفة في الوقت نفسه، هي محطات: الراشدية، الرقة، أبراج الإمارات، بنك الخليج الأول، أبراج بحيرات جميرا، والإمارات العربية المتحدة للصرافة. وتابع أن عدد ركاب المترو في أيام الجمعة ارتفع بنسبة 26% خلال عام 2017، نتيجة تقديم ساعات عمله لتبدأ في الـ10 صباحاً بدلاً من الواحدة ظهراً. وتناول المظرب بعض الإحصاءات عن عدد الركاب يوم الجمعة، إذ ارتفع المعدل اليومي من 298 ألف راكب خلال عام 2016 إلى 374 ألف راكب خلال 2017. من جهته، عرض مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في مؤسسة المواصلات العامة، محمد أبوبكر الهاشمي، بعض الأرقام المتعلقة بالإغلاق الكلي لمحطة نخيل هاربر، بسبب أعمال مشروع مسار مترو 2020، وتوفير حافلات نقل بديلة عن المترو إلى أن تنجز أعمال المشروع. وأشار إلى أن حجم الطلب منذ الخامس من يناير المنصرم - موعد تدشين الخدمة - حتى نهايته، وصل إلى 4450 راكباً لكل ساعة من ساعات الذروة لكل اتجاه، لافتاً إلى أن السعة المقدمة من خدمة الحافلات تقدر بـ4800 راكب للساعة. وأكد الهاشمي تشغيل خدمة مجانية لحافلات سريعة لتكون بديلة عن خط المترو بين محطتي أبراج بحيرات جميرا وابن بطوطة، لافتاً إلى توفير 29 حافلة، تتضمن خمس حافلات احتياطية في محطة أبراج بحيرات جميرا. وتابع أن الحافلات تعمل بتردد كل ثلاث دقائق بغرض تلبية الطلب. وأكد الهاشمي حرص الهيئة على تنظيم حملات توعية حول الإغلاق الكلي وتوفير خدمات بديلة، ما سهل عملية التشغيل، كما تمت الاستعانة بفريق من الموظفين لمساعدة الركاب في حال حاجتهم لأي استفسار.