أفاد مدير إدارة حماية المستهلك بالإنابة في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، أحمد حسن الزعابي، باستمرار المستهلكين في ممارسة دورهم الداعم لمواجهة الاستغلال السلبي لضريبة القيمة المضافة، مؤكداً أن «اقتصادية دبي ترحب بتواصل المستهلكين معها، من خلال خدمة (أهلاً دبي)، للإبلاغ عن ملاحظاتهم، أو تقديم شكوى تجارية». وأشار إلى أن «اقتصادية دبي وقّعت نحو 79 مخالفة بحق منشآت تجارية في الإمارة، بسبب الاستغلال السلبي لضريبة القيمة المضافة، خلال شهر يناير الماضي (الشهر الأول لتطبيق الضريبة)»، مؤكداً أنها «تلقت خلال الشهر الماضي، ومنذ بدء تطبيق ضريبة القيمة المضافة في الأول من يناير الماضي، نحو 1476 شكوى من مستهلكين ضد منشآت تجارية، فضلاً عن تلقيها استفسارات وملاحظات حول الضريبة، وأداء المحال التجارية، وطريقة تعاملها مع فرض الضريبة». وكشف عن استدعاء المفتشين لمسؤولين في 213 منشآة تجارية في دبي للتحقيق معهم، بشأن شكاوى تتعلق بمخالفتهم تعليمات اقتصادية دبي، الخاصة بعدم الاستغلال السلبي لضريبة القيمة المضافة، وفرض رسوم إضافية على المستهلكين، أو زيادة أسعار السلع بصورة غير مبررة، لافتاً إلى أنه «يتم منح المنشآت التي يجري استدعاؤها فترة للرد على شكوى المستهلكين، وإعداد المستندات الدالة على عدم تجاوز تعليمات اقتصادية دبي، لكنه في حال ثبوت المخالفة، يتم توقيع غرامات مالية مع تحذير بعدم تكرار المخالفة التجارية». وقال الزعابي إن «عدد الشكاوى والملاحظات والاستفسارات تراجع تدريجياً خلال الشهر، إذ بلغ ذروته قبل، ومع بداية تطبيق الضريبة في الأول من يناير، ثم تراجع تدريجياً حتى نهاية الشهر الماضي»، لافتاً إلى أن «تراجع الشكاوى والمخالفات يعكس سرعة تفاعل الأسواق مع الضريبة ومرونة الشركات والمنشآت التجارية في توفيق أوضاعها مع الضريبة». وأضاف أن «فرق التفتيش، التابعة لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، في حالة تأهب دائم، من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة فجراً، عبر خدمة (أهلاً دبي) على الرقم (600545555)، أو من خلال حسابات إدارة حماية المستهلك على مواقع التواصل الاجتماعي». ونوّه بأن «عدد الاستدعاءات تراجع من 129 استدعاء في الأسبوع الأول، إلى 42 استدعاء في الأسبوع الثالث، فيما تراجع عدد المخالفات أيضاً من 55 مخالفة في الأسبوع الأول إلى 15 مخالفة فقط في الأسبوع الأخير من الشهر الماضي».