أشار رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، الى أنه في اطار الدور الحيوي الذي يقوم به المشروع باعتباره شريكاً استراتيجياً لجميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، وذلك من خلال ما يقوم به من دراسات وبرامج تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين والرفع من جودتها، فإن المشروع يسعى لقياس رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية. وأضاف سموه: وعلى هذا الصعيد فقد التقى أمس الأول مساعد المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني ورئيس الفريق الاستشاري سعيد الغامدي، من خلال زيارة قاما بها للمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية، حيث استقبلهما مدير الإدارة العامة للسلامة العقيد د. عمار المغربي، بحضور مدير إدارة سلامة المنشآت العقيد م. حمد القحطاني، والرائد عبدالهادي الشهراني ‫مدير ادارة التوعية الوقائية، ومدير إدارة تقنية المعلومات الرائد ماجد الخماش‫، منوها إلى ان الاجتماع يأتي بهدف مناقشة خطة المشروع الرامية لقياس رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني بالمنطقة وسبل تطويرها. وأشار سموه، الى أنه تم خلال اللقاء تقديم استبانة القياس التي صممها فريق الدعم الاستشاري للمشروع وتضمنت حزمة من المحاور والأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة للمستفيدين، والتي سيشارك مسؤولو الدفاع المدني في تصميمها ليتسنى مناقشتها في الاجتماع القادم للخروج بمحاور واضحة وقابلة للقياس.