استقبل مركز الاتصال بوزارة العمل أكثر من مليون مكالمة، منذ بداية العام الميلادي الجاري وحتى الآن، حيث أسهم المركز في حل مشاكل الكثير من العملاء، إضافة إلى التيسير على الراغبين في الاستفسار عن طبيعة خدمات الوزارة, وتحقيق تواصل مستمر مع العملاء عن طريق تنفيذ استبيانات لتقييم خدمات مكاتب العمل من وجهة نظرهم، وذلك في خطوة لزيادة وتعزيز رضا العملاء في جميع ما يقدمه المركز من خدمات . وأوضح وكيل وزارة العمل للعلاقات العمالية وخدمات العملاء زياد الصايغ، أن المركز يهدف إلى الرد على الاستفسارات كافة، وتقديم المعلومات عن طبيعة خدمات الوزارة في كل ما يتعلق بأنشطة المنشآت من ( نطاقات - هيئة تسوية الخلافات العمالية - برنامج حماية الأجور - نظام عمل المرأة - العمالة المنزلية - رخص العمل - نقل الخدمات - والدعم الفني للخدمات الإلكترونية ) .