أطلقت هيئة تطوير المدينة المنورة، خدمات المكتب الموحد لإصدار تصاريح مساكن الحجاج و الزوار، بالتنسيق مع لجنة إسكان الحجاج بإمارة منطقة المدينة المنورة، ووكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة، وأمانة منطقة المدينة المنورة، والهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، وإدارة الدفاع المدني بالمدينة المنورة. ويعمل المكتب الموحّد على توحيد الإجراءات وتسهيل التعاملات الخاصة بإصدار تصاريح مساكن الحجاج والزوار، والحفاظ على وقت المستفيدين ومساعدتهم لاستصدار التصاريح اللازمة بما يتوافق مع المعيار الزمني الذي جرى تحديده بمعدل 48 ساعة فقط، بعد التأكد من تحقيق جميع المتطلبات التشغيلية للمنشأة التي تشتمل تحقيق اشتراطات السلامة ومتطلبات التشغيل، كما يعمل المكتب على تقديم خدمة الاستشارات لملاك العقارات والمستثمرين في قطاع الإيواء طيلة أوقات العمل المحددة على فترتين، صباحية تبدأ من الساعة 9 صباحاً حتى 12 ظهراً، ومسائية تبدأ من 5 عصراً وحتى 7 مساءً طوال أيام العمل الرسمي. ونجح المكتب خلال الفترة التشغيلية التجريبية، في مساعدة عدد من مُلاك العقارات والمستثمرين في قطاع الإيواء من خلال تقديم المشورة لتهيئة المباني، والحصول على تصاريح الإسكان ضمن المناطق المستهدفة، مما أسهم في رفع الطاقة الاستيعابية بالمدينة المنورة بإضافة 600 سرير جديد خلال الأسابيع الماضية. فيما يُتوقع أن يشهد العام الجاري، إضافة أكثر من 5000 سرير جديد, ليصل حجم التوسع في السعة السريرية لأكثر من 20 ألف سرير بحلول العام 2019م، لتُضاف إلى إجمالي الطاقة الاستيعابية في المدينة المنورة.