أطلقت هيئة تطوير المدينة المنورة خدمات المكتب الموحد لإصدار تصاريح مساكن الحجاج والزوار، بالتنسيق مع لجنة إسكان الحجاج بإمارة منطقة المدينة المنورة، ووكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة، وأمانة منطقة المدينة المنورة، والهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، وإدارة الدفاع المدني بالمدينة المنورة. ويعمل المكتب الموحّد على توحيد الإجراءات وتسهيل التعاملات الخاصة بإصدار تصاريح مساكن الحجاج والزوار، والحفاظ على وقت المستفيدين ومساعدتهم في استصدار التصاريح اللازمة، بما يتوافق مع المعيار الزمني الذي جرى تحديده بمعدل 48 ساعة فقط، بعد التأكد من تحقيق جميع المتطلبات التشغيلية للمنشأة التي تشتمل تحقيق اشتراطات السلامة ومتطلبات التشغيل. كما يعمل المكتب على تقديم خدمة الاستشارات لملاك العقارات والمستثمرين في قطاع الإيواء طوال أوقات العمل المحددة على فترتين: صباحية تبدأ من الساعة 9 صباحًا حتى 12 ظهرًا، ومسائية تبدأ من 5 عصرًا حتى 7 مساءً طوال أيام العمل الرسمي. ونجح المكتب خلال الفترة التشغيلية التجريبية، في مساعدة عدد من مُلاك العقارات والمستثمرين في قطاع الإيواء، بتقديم المشورة لتهيئة المباني، والحصول على تصاريح الإسكان ضمن المناطق المستهدفة؛ ما أسهم في رفع الطاقة الاستيعابية بالمدينة المنورة بإضافة 600 سرير جديد خلال الأسابيع الماضية. ويُتوقع أن يشهد العام الجاري إضافة أكثر من 5 آلاف سرير جديد، ليصل حجم التوسع في السعة السريرية إلى أكثر من 20 ألف سرير بحلول عام 2019، لتُضاف إلى إجمالي الطاقة الاستيعابية في المدينة المنورة. ويهدف المكتب الموحد الذي يقدم خدماته لمُلاك العقارات بالمدينة المنورة والمستثمرين في قطاع الإيواء، إلى زيادة الطاقة الاستيعابية للسعة السريرية لضيوف الرحمن زوار المدينة المنورة، بما يتوافق مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس هيئة تطوير المدينة المنورة؛ للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المدينة المنورة، التي تشتمل توفير مزيد من خيارات السكن المناسبة التي تلبي احتياجات ذوي الدخلين المتوسط والمنخفض في الحصول على الخدمة بأسعار تنافسية.