كشفت المديرية العامة للجوازات عن إمكان جميع المستفيدين من خدماتها التواصل المرئي عبر خدمة «الاتصال المرئي» مع المدير العام للجوازات ومسؤولي القطاع، من خلال إدارات الجوازات في مناطق المملكة. وأوضح المدير العام للجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى، في بيان صحافي أمس (الثلثاء)، أن الخدمة تأتي توافقاً مع توجيهات وزير الداخلية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، بالتيسير والتسهيل على المواطنين والمقيمين، واستقبالهم، والأخذ بملاحظاتهم واقتراحاتهم على الخدمات المقدمة. وقال: «يضطر بعض المستفيدين من خدمات الجوازات لتكبّد عناء السفر للذهاب إلى المديرية العامة للجوازات، لمراجعة معاملاتهم، أو للقاء مسؤولي المديرية وتقديم الشكاوى والملاحظات أو الاقتراحات في ما يخص معاملاتهم أو الخدمات المقدمة لهم بشكلٍ عام، وتيسيراً على جميع المواطنين والمقيمين، قدّمنا هذه الخدمة بالمنطقة نفسها التي يسكنونها، كما تتيح لهم التواصل شخصياً مع المسؤولين بالمديرية العامة للجوازات». وأضاف أن الخدمة عممت على جميع إدارات الجوازات في مناطق المملكة كافة، وبدأ العمل بها فعلياً، مؤكداً حرص المديرية العامة للجوازات والمسؤولين بها على سماع جميع الملاحظات والشكاوى.