يحتاج كبار السن إلى معرفة أحدث التطورات التكنولوجية، ولا سيما عندما يعيشون بعيداً عن أبنائهم وأحفادهم، ويقول أخصائي الشيخوخة إيكارت هامر إن "البريد الإلكتروني لم يعد كافياً حقاً، الأمر حالياً يتطلب واتس آب، حيث يمكنك بسهولة إرسال الصور والرسائل". عزلة شخص ما بسبب رفض "الهراء العصري" ليست فكرة جيدة لأي شخص يرغب في التواصل مع الأجيال الأصغر سناً، وأشار هامر إلى أن "الأطفال عادة يكتبون فقط خطابات، عندما يضطرون لذلك"، وكبديل لذلك، يتجاذب صغار السن أطراف الحديث عبر الإنترنت، وبالتالي فإن أي شخص يرغب في الاشتراك في المحادثة، سوف يحتاج إلى القدرة على المشاركة واستلام الصور والرسائل، وكوسيلة مثالية، يتعين على كبار السن الاستعانة بأحفادهم لتعريفهم بتقنية الهواتف الذكية عند زيارتهم لهم.