المدينة المنورة 24 جمادى الآخرة 1439 هـ الموافق 12 مارس 2018 م واس نظمت عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة طيبة بالتعاون مع مركز نماء التميز للاستشارات الإدارية اليوم, دورة تدريبية بعنوان "آليات التحسين المستمر للعمليات"، ضمن برنامج جامعة طيبة للتطوير القيادات الإدارية بمنطقة المدينة المنورة، في قاعة المؤتمرات الكبرى بالجامعة. وأوضح عميد خدمة المجتمع والتعليم المستمر الدكتور ماجد الماجد، أن الهدف من الدورة هو معرفة آليات التحسين المستمر للعمليات الإدارية، وتزويد المشاركين بالمعلومات الأساسية عن المواصفة القياسية الخاصة بنظام إدارة الجودة ومتطلباتها وكيفية تطبيقها مشيراً إلى أن البرنامج التدريبي يستهدف المهتمين بفهم تحسين الأداء وطرق استخداماتها، كذلك قادة إدارات الجامعة. واستعرض مقدم الدورة المقيم لجائزة الملك عبد العزيز للجودة الدكتور مصطفى عالم, عددا من المحاور أهمها إدارة الجودة الشاملة وأبعادها الأساسية، والتعرف على العملية وعناصرها الأساسية، وأطراف العملية وعلاقاتها البينية، وأنواع العمليات وخواصها، والمنجية العلمية للتحسين المستمر للأعمال والعمليات، وأدوات الجودة والتحسين المستمر المصاحبة للمنهجية. كما قدم شرحاً عن عالم أنواع العمليات التي تصنف حسب طبيعتها وحسب وظائف العمل، وحسب دورها في الصناعة, مشيراً إلى أدوات التحسين المستمر وهي العصف الذهني، ومخطط المصفوفات، ومخطط التصنيف، ومخطط مجال القوى، ومخطط الأثر والسبب، ورسم باريتو، ورسم التدفق التسلسلي، وتحليل العوائد والتكاليف. // انتهى // 14:15ت م www.spa.gov.sa/1735970