أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أن تصوير الهوية الوطنية للعملاء من قِبل شركات الشحن مُخالف للأنظمة ، وشددت على الشركات بالاكتفاء بالاطلاع على البيانات وتدوينها فقط. وحاء ذلك التوضيح عبر حساب “العناية بالعملاء” عندما استفسر أحد الأشخاص عن مدى شرعية مطالبة إحدى شركات الشحن له بصورة من الهوية الوطنية خلال تقديمها خدمة له، قائلاً: “تصوير الهوية مخالف للنظام، فقط يتم الإطلاع عليها وتدوين البيانات وإعادتها لحاملها”.