نشر مواطن فيديو يشكو فيه من قراءة عداد مياه قال أنه غير موصول في إحدى العمائر . وأظهر الفيديو المواطن وهو يوثق قراءة العداد ، رغم عدم ربطه بالشبكة الداخلية للعقار . من جانبها، أصدرت الشركة بيانًا توضيحيًا أكّدت من خلاله أن الشكوى لا تعكس حالة العقار بعد المراجعة الواقع في حي عكاظ بمدينة الرياض، عبارة عن عمارة تجارية بمغسلة ملابس، داعيةً العملاء إلى تقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية. كما أوضحت الشركة أنه تم تركيب توصيلة المياه والعداد في 5 من شهر رمضان الماضي، واستخدام العميل للمياه، حيث سجّل العداد عدة قراءات لاستخدام العميل بدأت من (صفر) حتى القراءة الأخيرة الموثقة، معددة 4 قراءات للعداد في اشهر ذي القعدة وصفر وربيع أول وجمادى أول.   @NWCcare مع السلام لمدير الشركه الوطنيه للمياه .. مواطن تصدر له فاتوره علما بان الماء غير موصول للعداد pic.twitter.com/hVJinERbgM — eid.al.enazi*️⃣ (@alnadr_ksa) March 18, 2018 @NWCcare مع السلام لمدير الشركه الوطنيه للمياه .. مواطن تصدر له فاتوره علما بان الماء غير موصول للعداد pic.twitter.com/hVJinERbgM — eid.al.enazi*️⃣ (@alnadr_ksa) March 18, 2018