نشر مواطن مقطع فيديو تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الأخيرة قال فيه إن العداد الذكي يقوم بالقراءة المستمرة حتى في حالة امتلاء خزان المياه. وأضاف المواطن أن قيمة فواتيره قد انخفضت بعد إغلاقه محبس ما قبل العداد الذكي، إلا أن شركة المياه أرسلت عدداً من الموظفين إلى منزل المواطن في المدينة المنورة للتأكد من صحة حديثه، الأمر الذي بين سلامة العداد الذكي بعد اختباره. وأكد موظفو الشركة أن المشكلة كانت تمكن في وجود تسرب للمياه من رقبة الخزان الأرضي، فيما أكد المواطن صحة الحديث خلال مقطع فيديو آخر نشرته الشركة مشيراً إلى أنه بدأ في معالجة المشكلة في الخزان لوضع حد لأزمة الفواتير العالية التي كان يتكبدها. شاهد🎥حقائق عن المقطع المتداول لأحد عملائنا بالمدينة المنورة بشأن انخفاض الفاتورة بعد إغلاق محبس ما قبل العداد؛ ونؤكد بعد زيارة الفرق الفنية لعقار العميل وفحص العداد تم إثبات سلامة وصحة قراءات العداد الذكي وتحديد المشكلة المتمثلة في تسرب المياه من رقبة الخزان الأرضي والعوامة pic.twitter.com/g5q6jXFO1j — شركة المياه الوطنية (@nwc_media) December 31, 2019