المدينة المنورة 24 محرم 1436 هـ الموافق 17 نوفمبر 2014 م واس أطلقت الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة اليوم, المرحلة الثالثة من برنامج تدريب منسوبي الجهات الحكومية ممن لهم تعامل مباشر مع المواطنين والمقيمين وزوار المسجد النبوي الشريف الذي تنفذه الجامعة الإسلامية بالتعاون مع إمارة المنطقة, حيث تقام هذه المرحلة من البرنامج في مدينة إسطنبول بتركيا بمشاركة 20 متدرباً. وأوضح معالي مدير الجامعة الإسلامية الدكتور عبد الرحمن بن عبد الله السند أن المرحلة الثالثة من البرنامج الذي يستمر خمسة أيام ويتناول مجال التخطيط الاستراتيجي، يهدف إلى تعزيز قدرات المتدربين الشخصية والمهنية وإكسابهم الخبرات والمهارات اللازمة في بناء الخطط وآلية تنفيذها للوصول إلى الإبداع والتميز في أداء أعمالهم لماتمثله من أداة تحفيز ومنافسة بين الجهات الحكومية لتطبيق معايير الجودة في مخرجاتها بما يعود بالنفع والخير على المواطن والمقيم والزائر على حد سواء. وبين أن برنامج تدريب منسوبي الجهات الحكومية, جاء حرصاً من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة من أجل الارتقاء بالخدمات التي تقدم من جميع الجهات للمواطنين والمقيمين وزوار المسجد النبوي الشريف, بما يحقق الريادة والتميز في تقديم الخدمات والاهتمام بزوار المدينة المنورة من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم هذه البقاع الطاهرة وبما يتناسب مع الجهود الكبيرة التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - في خدمة ضيوف الرحمن. وأفاد أن المرحلة الأولى من البرنامج استمرت شهرا, وأستفاد منها أكثرمن 200 موظف, فيما عقدت خلالها 5 برامج تدريبية عن تحليل المشكلات وصنع القرارات ، ومهارات التعامل مع الحجاج والمعتمرين والزوار، ومهارات التعامل مع أنماط الشخصية، إضافة إلى مهارات التعامل مع ضغوط العمل، وأخلاقيات المهنة في بيئة العمل، مضيفا أن المرحلة الثانية من البرنامج أستمرت لمدة شهر أيضا, وألتحق بها 100 موظف ونفذت خلالها أربع دورات تدريبية عن إدارة فرق العمل، وأساليب تحديد الأولويات، ومهارات إدارة ضغوط العمل، وتكوين الانطباع الإيجابي لدى المستفيدين . // انتهى // 15:19 ت م تغريد