أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، عن زيادة رضا المسافرين عن جودة الخدمات في كل من (مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام)، إذ بلغت 70% خلال شهر مارس الماضي.وأفادت الإحصائية التي أصدرتها الهيئة بمشاركة ما يزيد عن 556 ألف مسافر في الاستطلاع عن جودة الخدمات المقدمة في المطارات الدولية الثلاثة، حيث بلغ مستوى الرضا 74% عن الخدمات المقدمة في مطار الملك خالد الدولي، فيما وصلت 61%، في مطار الملك عبدالعزيز الدولي، وبلغت 71% في مطار الملك فهد الدولي.وأشارت الهيئة إلى أن إدارة الجودة وحماية العملاء، تنفذ جولات ميدانية بشكل دوري في المطارات، وإعداد تقارير مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم على الخدمات المقدمة، بهدف تقييم المستوى الحالي للخدمات، وتحليل المعلومات التي ترد عبر استطلاعات الرأي التي تقوم بها الإدارة بهدف العمل على تحسين وتطوير تلك الخدمات المقدمة للمسافرين.