أكد حساب المواطن ، إن حالة الدفعة عندما تكون ” مدفوعة ” فهي تعني أنه تم إيداع المبلغ في حساب الآيبان الخاص بالمستفيد ، والذي قاد بتسجيله عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج . وأشارت خدمة العملاء للبرنامج ، عبر حسابها الرسمي على ” تويتر ” ، إلى أنه من كانت حالة الدفعة لديه مدفوعة ولم يتسلمها فعليه التأكد من البنك الخاص بالمواطن .