الشارقة: محمود محسن أكد اللواء سيف الزري الشامسي، قائد عام شرطة الشارقة، أن شركة «رافد» التابعة لهيئة الشارقة لإدارة الأصول، والبديل لشركة «ساعد» لتخطيط الحوادث، عازمة على تقديم زمن استجابة أقل للحوادث المرورية، وخدمة أكثر تميزا والخيار الأمثل لأفراد المجتمع، وذلك ضمن الخطط المعدة لتحسين الأداء، وتقديم أفضل الخدمات للجمهور.جاء ذلك خلال توقيع مذكرة تفاهم بين القيادة العامة لشرطة الشارقة، وشركة رافد التابعة لهيئة الشارقة لإدارة الأصول، صباح أمس الأحد، بقاعة شهداء الإمارات بالقيادة، بهدف تعزيز التعاون بين الجانبين، وحضر التوقيع قائد عام شرطة الشارقة، والعميد عبدالله مبارك بن عامر، نائب القائد العام، والعقيد الدكتور أحمد سعيد الناعور، نائب المدير للإدارة العامة للعمليات المركزية، وسالم سعيد المدفع، المدير العام لشركة رافد، وعمر الملا، المدير التنفيذي للشركة.وكشف القائد العام أن الخدمة المقدمة من شركة رافد استحدثت تطبيقاً إلكترونياً على الهواتف المتحركة، يصدر بثلاث لغات، العربية، والإنجليزية، والأوردية، من شأنه التواصل مع الشركة في موقع الحادث وتخطيطه عبر التطبيق من خلال التقاط صور للمركبات المتضررة، ويتم بناء على اتفاق الطرفين المتسبب والمتضرر، وإرساله عبر التطبيق الإلكتروني، عدا ذلك يتاح للطرفين التوجه لمركز الخدمة التابع لموقع وقوع الحادث.وأكد أن توقيع الاتفاقية بمثابة تحدٍ جديد تخوضه القيادة العامة لشرطة الشارقة، تسعى من خلاله إلى تقديم أفضل الممارسات وتحسين مستوى الأداء، لتحقيق رضا المتعاملين، وفق آليات عمل واستراتيجيات وضعت بالتنسيق مع شركة رافد ذات الباع الطويل في مجالات تطوير المركبات والخدمات المرورية على مدار 30 عاما.وفي السياق ذاته، أوضح الزري أن التدشين الرسمي للشركة سيتم من خلال مؤتمر بتاريخ 14مايو، سيجاب من خلاله على التساؤلات كافة، متضمناً أعداد الدوريات والكوادر العاملة، إضافة إلى رسوم كل من المتسبب في الحادث، مبيناً أنه أعدت غرفة عمليات على أعلى مستوى لتقديم خدمات ذات جودة عالية، سيتم الكشف عنها خلال المؤتمر، وكذلك عن نوع الدوريات المستخدمة في الخدمة.