أعلن بنك البحرين الوطني السبت، عن إكمال 40 موظفا من قسم تقنية المعلومات لدى البنك دورة ITIL التدريبية رفيعة المستوى، من ضمن مساعي البنك الحثيثة لتعزيز مواكبته وتبنيه للتكنولوجيا المتطورة، وتدعيماً لخططه في التنويع وتعزيز الأداء التشغيلي وتحسين تجربة العملاء.وركزت الدورة، على مساعدة فرق تقنية المعلومات بالبنك ليتعرفوا بصورة أفضل على الكيفية التي تقوم بها تكنولوجيا ITIL بإضافة قيمة لأعمال البنك وتطويرها لطرق تقديم المنتجات والخدمات من خلال تبني آلية عملية لإدارتها، وتوفير مجالات لتواصل واضح وفعَال.ويوفر التطبيق الفعّال لخدمات تكنولوجيا ITIL، منافع تنظيمية جمّة تشمل إدماج تكنولوجيا المعلومات بأعمال البنك. كما ستتمكن المؤسسات عبر هذه الخدمات من تحقيق تحسن في الجودة والإنتاجية، وصنع قرار أفضل، وتقليل المخاطر، وخفض التكاليف بصورة تدريجية بالإضافة إلى إدارة أفضل للمصروفات.وتهدف تكنولوجيا ITIL إلى تهيئة إطار عمل مشترك للممارسات بحيث توحد مسارها لتصب تجاه هدف واحد وهو تقديم القيمة للأعمال.وقالت رئيس تنفيذي للموارد البشرية بالبنك دانه بوحجي: "يعتبر التطوير المستمر لفرق عملنا، خاصة فيما يتعلق بالتحسينات التكنولوجية ورقمنة أنشطة البنك، جزء لا يتجزأ من استراتيجية البنك الجديدة لتحقيق المزيد من النمو والتنوع..نحن ملتزمون في الاستثمار بمثل هذه البرامج التدريبية والتي ستمنح فرق عملنا المعرفة والموارد اللازمة ليساهمو في ابتكار قيمة أكبر للأعمال".