دبي (الاتحاد) افتتح معالي ناصر بن ثاني الهاملي، وزير الموارد البشرية والتوطين أمس، أول مركز للخدمة «توافق» على مستوى الدولة في منطقة رأس الخور في دبي، وذلك بالتزامن مع استحداث خدمة الخط الساخن المخصصة للمنازعات العمالية عبر مركز الاتصال التابع للوزارة على الرقم المجاني 80060. وتدشن الخدمتان نظاماً جديداً لتلقي وبحث الشكاوى العمالية من خلال إتاحة المجال امام أصحاب العمل والعمال لتقديم الشكاوى عبر خدمة «الخط الساخن» حيث يتم قيدها ومحاولة تسويتها بين طرفيها خلال مدة 48 ساعة، ومن ثم إحالة الشكاوى التي يتعذر تسويتها إلى مراكز «توافق» لبحثها من قبل المصلحين القانونيين، وفقاً للمواعيد التي تتناسب وطرفي الشكوى التي تحال إلى المحاكم المختصة في حال عدم الوصول إلى تسوية بشأنها. وتستهدف الوزارة من خلال النظام الجديد ألا تتجاوز مدة بحث الشكوى منذ قيدها وحتى تسويتها أو إحالتها إلى القضاء مدة 10 أيام عمل. ومن المقرر أن يتم افتتاح 10 مراكز أخرى على مراحل خلال العام الجاري في كل من أبوظبي، والشارقة وعجمان، وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة، بالإضافة إلى العين وخورفكان وكلباء والظفرة. وقال معالي ناصر بن ثاني الهاملي: إن افتتاح «توافق» يأتي ضمن الخطة الاستراتيجية لتعهيد الخدمات إلى القطاع الخاص، وهو ما يتيح للوزارة المجال لتركيز جهودها في وضع وتطوير سياسات سوق العمل والرقابة عليه والشراكة مع هذا القطاع في تقديم الخدمة المتميزة، بما يلبي تطلعات المتعاملين، ويحقق سعادتهم إلى جانب استقطاب المواطنين والمواطنات للعمل في مراكز الخدمة خصوصاً في ظل تطبيق مجموعة من الضوابط والاشتراطات لترخيص وتشغيل هذه المراكز، الأمر الذي من شأنه توفير بيئة عمل جاذبة وتقديم الخدمات بجودة عالية. ... المزيد