صرح هشام يوسف ساتر مدير إدارة تقنية المعلومات بشؤون الاشغال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني بأن عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية الاثني عشر الخاصة بشؤون الأشغال خلال الربع الأول من العام الجاري 2018 بلغ 5335 مستخدم، سواء عبر الموقع الالكتروني للوزارة www.works.gov.bh أو البوابة الوطنية bahrain.bh. وتتنوع مابين خدمات للأفراد وخدمات للأعمال خاصة للشركات والمقاولين وخدمات للجهات الحكومية الاخرى. وكشف ساتر من خلال الأرقام بأن شهر يناير تصدر القائمة من حيث أعداد المستخدمين وذلك بواقع 1962 مستخدماً، يليه شهر مارس والذي بلغ عدد مستخدميه نحو 1816 مستخدماً، فيما كان شهر فبراير أقل من حيث أعداد المستخدمين بواقع 1557 مستخدماً، وذلك من خلال الاحصائيات الشهرية التي يتم إعدادها من قبل إدارة تقنية المعلومات. وذكر مدير إدارة تقنية المعلومات بأن خدمة نتائج فحص العينات تصدرت باقي الخدمات خلال الربع الأول في عدد مستخدميها البالغ عددهم 2165 مستخدماً، حيث تمكن هذه الخدمة من الحصول على نتائج اختبارات مواد البناء بسرعة وسهولة ودقة من مختبرات ادارة هندسة المواد. وأضاف أن خدمة طلب تحويل حركة المرور جاءت في المرتبة الثانية حيث بلغ عدد الطلبات المقدمة الكترونياً 1051 طلب، ويتم من خلال هذه الخدمة إصدار تراخيص عمل للقيام بأعمال الطرق والتحويلات المرورية لجميع مشاريع البنية التحتية للخدمات العامة من طرق وكهرباء وماء وصرف صحي بعد دراسة خرائط التحويلات المرورية وبرنامج العمل مع الاستشاري المختص وممثل عن الإدارة العامة للمرور وبعد التأكد من استيفاء اشتراطات السلامة اللازمة في مواقع العمل ووجود العلامات المرورية والحواجز المطاطية والإضاءة اللازمة، وتليها خدمة المناقصات الداخلية، حيث بلغ عدد مستخدميها 614 مستخدماً وتتيح هذه الخدمة للشركات إمكانية بحث وعرض تفاصيل المناقصات الداخلية والحصول أو شراء نسخ من وثائق المناقصات الجديدة. وفي هذا السياق قال ساتر إن الوزارة حريصة في مشروعاتها على تطبيق أحدث التكنولوجيا وبأفكار مبتكرة وجديدة لتحسين أداء الخدمات مواكبةً للتطور التكنولوجي لبرنامج الحكومة الالكترونية، مضيفاً أن الزيادة في عدد المستخدمين هو دليل على زيادة الوعي والإدراك بأهمية الحكومة الإلكترونية التي أوجدت أفضل السبل لتوفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين بكل سهولة. كما أشار هشام ساتر الى ان عدد المستخدمين لخدمات الوزارة الالكترونية في تزايد وهو دليل ملموس على تفاعل الافراد والشركات والمكاتب الهندسية والمقاولين مع تلك الخدمات لسهولة الاجراءات وسرعة انجاز المعاملات وامكانية متابعة الطلبات المقدمة بما يتناسب مع متطلبات المجتمع البحريني الحديث. وتتمثل خدمات شؤون الاشغال الالكترونية في خدمة شكاوى الصرف الصحي وخدمة طلب التوصيل بشبكة الصرف الصحي وخدمة طلب صيانة الاشارات الضوئية وخدمة التبليغ عن خلل في الطريق، بالإضافة إلى خدمة طلب تصريح الحمولات غير الاعتيادية وخدمة تأهيل المقاولين، خدمة نتائج فحص العينات وخدمة طلب تحويل حركة المرور، خدمة صيانة المباني وخدمة تقييم منتجات موردي المواد والمصانع إلى جانب خدمة طلب الحصول على منسوب الطريق وخدمة المناقصات الداخلية.