نظمت غرفة الرياض بالتعاون مع الفرع السعودي للمنظمة العالمية لتحليل الأعمال محاضرة بعنوان "لماذا تحليل الأعمال" التي قدمها رئيس مجلس إدارة الفرع السعودي لمنظمة تحليل الأعمال م. أنس عرواني، ونائب رئيس المجلس أ. أحمد الغنيم. وتناولت المحاضرة نبذة عن تحليل الأعمال والتعريف بالمنظمة العالمية لتحليل الأعمال IIBA والدور المحوري لمحلل الأعمال والقيمة التي يضيفها في سبيل تحقيق أهداف المنظمات والشركات، كما سلطت المحاضرة الضوء على فعالية دور محلل الأعمال في التحول الرقمي وأن تحقيق الرقمنة مرتبط بشكل أساسي بالمنهجيات والممارسات المعتمدة في عالم تحليل الأعمال مثل بناء رحلة العميل والتعايش مع العميل في كل لحظات هذه الرحلة، كما فتح المجال للحضور للمشاركة لتحظى المحاضرة في ختامها بنقاش ثري حول دور محلل الأعمال في بناء منظومة من الخدمات التي تثري مستخدميها وتوفر لهم أعلى مستويات الرضا.