الشارقة: محمود محسنكشف سالم سعيد المدفع، المدير العام لشركة «رافد» لحلول المركبات، التابعة لشركة الشارقة لإدارة الأصول، الذراع الاستثمارية لحكومة الشارقة، عن انطلاق الخدمة صباح الأربعاء القادم، بواقع 50 دورية حديثة بداية، موزعة بين مركبات دفع رباعي ودراجات نارية، لتغطية مناطق إمارة الشارقة كافة، والمنطقتين الوسطى والشرقية.وأكد أن الخدمة الحالية على استعداد تام لتقديم خدماتها في تخطيط الحوادث المرورية البسيطة، بناء على البلاغات الواردة لغرفة العمليات، أو عن طريق استخدام التطبيق المجاني «RAFID» الذي يعد الأول من نوعه في تخطيط الحوادث المرورية بالدولة، بالتعاون مع القيادة العامة لشرطة الشارقة، بحيث تبلغ قيمة رسم التبليغ عن حادث ضد مجهول 300 درهم، ورسوم التبليغ عن حادث عبر التطبيق 350 درهما، والتبليغ عن حادث وحضور ضابط رافد تبلغ 400 درهم، ويبلغ عن الحوادث على رقم الاتصال 999 أو 80072343.وبين أن عدد الكوادر العاملة في الشركة في بداية انطلاقتها ستضم 120 ضابط تخطيط، بنسبة توطين وصلت إلى 30%، تأهلوا بدورات تدريبية بالتنسيق مع القيادة العامة لشرطة الشارقة، لافتاً إلى أن الدوريات وزعت بين 15 دراجة نارية، والباقي على مركبات دفع رباعي مقسمة بين اللونين الأزرق والرمادي، بحيث تضم الأخيرة ضابط تخطيط ومشرفاً أكثر خبرة لتخطيط الحوادث المرورية. مشيراً إلى أن تلك الأعداد قابلة للزيادة بناء على الدراسات التي ستجرى بمجرد النزول إلى الشارع ومعرفة احتياجاته على أرض الواقع. جاء ذلك، خلال المؤتمر الصحفي الذي أقيم في نادي الشارقة للرماية والجولف، بحضور الشيخ محمد بن سعود القاسمي، رئيس مجلس إدارة شركة الشارقة لإدارة الأصول، ووليد الصايغ، الرئيس التنفيذي للشركة، والعقيد الدكتور أحمد الناعور، المدير العام للعمليات المركزية بالإنابة، وعدد من المسؤولين الحكوميين وكبار الشخصيات.وأكد العقيد الناعور، أن الشراكة مع «رافد» أتت لتحسين الخدمات المقدمة للجمهور، حيث إن الدوريات الجديدة قادرة على تغطية الحوادث البسيطة اليومية، في الشارقة التي تقدر ب 300 حادث، لافتا إلى أنها تعد ضعف عدد الدوريات السابقة، ومع الوقت سينخفض زمن الاستجابة للبلاغات لأقل من 15 دقيقة، خاصة أن غرفة العمليات المعدة على أعلى مستوى، ستضم 15 فرداً يعملون على 3 فترات، لتلقي البلاغات والتعامل معها في أسرع وقت ممكن، موضحاً أن ضباط التخطيط الحاليين المنضمين إلى الخدمة الجديدة، بعضهم عملوا في السابق بالشرطة، والبعض كانوا في شركة «ساعد» للتخطيط المروري، والجزء الآخر ضموا بعد تأهيلهم، بدورات مكثفة للتعامل مع الجمهور وتخطيط الحوادث. كما ستضم جميع مراكز الشرطة مكاتب لشركة «رافد» لاستقبال المتعاملين وخدمتهم، وسيجري تقييم الخدمة في الفترة الأولية على مدار شهر قابلة للتعديل.وأكد أن تطبيق «رافد» مجاني ومتاح لسكان الشارقة، ويهدف إلى تسهيل عملية الإبلاغ عن الحوادث، كمت أنه متاح لسائقي الدراجات النارية أيضاً، حيث يوفر تطبيق «خدمة الإبلاغ عن الحوادث» من «رافد» سرعة في الاستجابة لحوادث السير البسيطة عن طريق إرشاد سائقي المركبات والدراجات لإيجاد منطقة آمنة للتوقف على جانب الطريق، ومن ثم يطلب منهم إدخال المعلومات الضرورية عن الحادث بما فيها رخصة قيادة السائق، وأرقام تسجيل المركبة، وصور الضرر الحاصل للأطراف المرتبطة بالحادث، حيث يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية طلب مساعدة ضابط «رافد» القريب من موقع الحادث، إن اقتضت الحاجة، كما يسمح لهم باختيار إحدى طرق الدفع السهلة المتوافرة، حيث يرسل تقرير الحادث إلى سائقي المركبات والدراجات عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني، كما يضم التطبيق إرشادات مفصلة وسهلة بالعربية والإنجليزية والأوردو.كما سيسهم التطبيق الجديد والمبتكر من «رافد» بتوفير كلف تسجيل الحوادث المرورية، وتسهيل الحصول على التقارير الخاصة بشأنها، وهو ما يعمل على خفض النفقات العامة، وتوفير خدمات أفضل لسكان الشارقة، وستقدم شركة «رافد» أفضل الخدمات المتعلقة بالتحقيق والإبلاغ عن الحوادث وضمان استجابة سريعة لحالات الطوارئ. وسيشكل التطبيق الجديد حلاً ابتكارياً يوفر السهولة والبساطة في الإبلاغ عن الحوادث البسيطة، حيث لن يحتاج سائقو المركبات والدراجات إلى انتظار وصول دوريات الشرطة إلى موقع الحادث والتحقيق فيه وإصدار التقرير، وهو ما كان سابقاً يتطلب وقتاً وجهداً، وإنما يمكنهم الاعتماد على هذه الخدمة المبتكرة في الإبلاغ عن الحوادث بشكل سهل وسريع. وأكد الشيخ محمد بن سعود القاسمي، أن التطبيق الجديد «يتماشى مع رؤية صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، في تحويل الشارقة إلى مدينة مبتكرة، تعتمد على أحدث الوسائل التقنية لتوفير خدماتها إلى الجمهور، وتسهيل حياتهم، وإدخال السعادة إلى نفوسهم، وقد عملنا بجهد كبير لضمان سهولة وبساطة التطبيق للمستخدمين».