أفاد اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن مقرات جهاز حماية المستهلك مفتوحة لتلقي أي شكاوى من المواطنين، مشيرا إلى أن هناك عدة وسائل لتلقي الشكاوى، سواء المقرات، أو رقم الهاتف، أو موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".وأضاف عبد المعطي، في مداخلة هاتفية على فضائية «اكسترا نيوز»، أنه سيتم إطلاق رقم "واتس اب" لتلقي الشكاوى أيضا خلال الفترة المقبلة، مشيرا إلى أن الجهاز سيعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، مؤكدا أن هموم المواطنين تتصدر اهتمامات الدولة.وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن الفترة المقبلة ستشهد دورا غير تقليدي لجهاز حماية المستهلك، لافتا إلى أنه سيتم اتخاذ كل ما يلزم من إجراءات لتلبية احتياجات المواطنين، والاستجابة لشكاوى المواطنين.