أبوظبي: الخليجمنحت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة مركز «اتصالات» فرع المارينا مول - أبوظبي، تصنيف «مركز ذهبي فئة 5 نجوم»، في إطار مبادرة «ارتقاء» التي أطلقتها الهيئة بهدف إسعاد المتعاملين. حيث تم إطلاق المبادرة للمرة الأولى في عام 2016 برعاية كريمة من سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير شؤون الرئاسة، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمتعاملين في كل مراكز الخدمة التابعة لمزودي خدمات الاتصالات المعتمدين بالتعاون مع «اتصالات»، و«دو». ويتم تقييم وتصنيف مراكز خدمات الاتصالات وفقاً لستة معايير رئيسية، وهي: سهولة الوصول إلى مركز الخدمة، والتسهيلات المقدمة في المركز، وكيفية تعامل الموظفين مع العملاء، والآلية المعتمدة في عرض المنتجات والخدمات، ومدى كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة وتلبيتها لاحتياجات المتعاملين، ومدى تضمين عنصر الابتكار في جميع مراحل تقديم الخدمة. وقال حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: «ارتقاء» مبادرة وطنية تأتي برعاية كريمة من سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير شؤون الرئاسة، وهي ترجمة فعلية لجهود الهيئة في سبيل تحقيق السعادة، التي أصبحت أولوية استراتيجية لبلادنا وحكومتنا الرشيدة، ولذلك بات من واجبنا تعزيز وتظافر الجهود والتعاون لتوفير أفضل وأرقى الخدمات لإسعاد المتعاملين في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتشكل مبادرة «ارتقاء» جزءاً من التزامنا المستمر بتقديم خدمات عالية الجودة للمتعاملين في كل مراكز الخدمة التابعة لمزودي الخدمات المعتمدين. فيما أعرب المهندس صالح عبد الله العبدولي - الرئيس التنفيذي لمجموعة «اتصالات» عن سعادته بهذا الإنجاز، قائلاً: تشرّفت اتصالات اليوم بمنحها هذا التصنيف المرموق الذي يعد انعكاساً للجهود الدؤوبة التي بذلتها طوال الفترات السابقة في تمكين التحّول الرقمي عبر منظومات البيع بالتجزئة .