نظم بيت التمويل الكويتي (بيتك) برنامج "لغة الإشارة" لمجموعة من موظفي الفروع المصرفية، لتدريبهم على خدمة العملاء من ذوي الإعاقة "الصم"، وتحقيق التفاهم معهم بمعرفة لغتهم التي تعتمد على الاشارة. يأتي ذلك ضمن تحقيق المسؤولية الاجتماعية لـ"بيتك"، والتزاما بالتعليمات الرقابية، وتأكيدا لاهتمام "بيتك" الدائم بعملائه ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تتم خدمة هذه الفئة من العملاء واستقبالهم في 6 فروع هي "الظهر، الرحاب، الروضة، الزهراء، سعد العبدالله، مبارك الكبير". وقال نائب المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في "بيتك" خالد السبيعي، في افتتاح البرنامج، إن "بيتك" يولي خدمة عملائه اهمية كبيرة، وفق أفضل وارقى المستويات العالمية، ويحرص على أن تكون الخدمة مناسبة لكل شريحة من شرائح العملاء، ومنهم ذوو الاحتياجات الخاصة الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة من موظفي الفرع بمجرد دخولهم اليه، ويجب أن يحظوا بالاهتمام المطلق طوال بقائهم في الفرع وعند تلقيهم الخدمة. وأوضح السبيعي أن من صور هذا الاهتمام مخاطبتهم بلغتهم، حتى يكون التفاهم بين الموظفين وبينهم أسهل وأسرع وأدق، فيحصل العميل من فئة الصم على الخدمة المناسبة بشكل حضاري وعملي، مشددا على ان تدريب الموظفين على لغة الاشارة مهارة إضافية وخبرة مميزة تعزز سجل الموظف وتقوي قدراته في التواصل مع مختلف شرائح العملاء. واضاف أن هذا البرنامج العلمي المتقدم في لغة الاشارة حلقة في اهتمام متواصل يبديه "بيتك" لذوي الاحتياجات الخاصة، بدأ مع إعطائهم الأولوية عند زيارتهم الفروع والمراكز البيعية، وتخصيص مواقف خاصة لهم، ثم تشغيل عدد من أجهزة السحب الآلي في مجموعة من الفروع، تناسب قدراتهم وتسهل حصولهم على الخدمة.