في الوقت الذي تعاني فيه بعض الأحياء في جدة من طفح مياه الصرف الصحي وخاصة حي المنتزهات، أوضح مدير وحدة أعمال مدينة جدة بشركة المياه الوطنية المهندس محمد أحمد الزهراني أن الشركة تتولى تنفيذ العديد من مشاريع شبكة الصرف الصحي بأحياء شمال مدينة جدة، ولكن بعض أصحاب المنازل يعمدون إلى تنفيذ التوصيلات المنزلية بطريقة عشوائية وإيصالها بشبكة الصرف الصحي دون موافقة الشركة ما ينتج عن ذلك كثرة الطفوحات في المنطقة وتضرر المواطنين منها وتواصلهم المستمر على الرقم المجاني للشركة لتسجيل البلاغات لرفع الضرر عنهم. وأضاف بقوله «أما بخصوص طفوحات المياه في حي المنتزهات بجدة فيتم اتخاذ اللازم من قبل الفرق الميدانية في حال وجود استخدامات غير مثالية للمياه وما تمت الإشارة إليه حول المخالفة فقد تم تسجيلها بناء على الإخفاء المعتمد للعداد وبإمكان العميل تقديم اعتراضه عليها. وبين المهندس الزهراني أن ازدحام المراجعين للشركة لم يعد له وجود، لافتا إلى أن الخدمات الإلكترونية من خلال موقع شركة المياه الوطنية تغني عن التوجه لمراكز الخدمة.