أعلنت وزارة الصحة أنها تابعت باهتمام بالغ ما نُشر حول أدوية مرض الدم «الثلاسيميا»، وقالت الوزارة إنه قد تم متابعة الموضوع مع الجهة المعنية بالوزارة، إذ إن دواء «اكسجيد» في المراحل النهائية من الإجراءات الإدارية والرقابية اللازمة قبل توفيره للمرضى، فهناك إجراءات للتأكد من سلامة ومأمونية الدواء للاستخدام، وهي إجراءات متبعة متعارف عليها؛ حفاظًا على صحة وسلامة المرضى ومستخدمي الدواء كافة. وأشارت وزارة الصحة إلى أنه قد تم تعزيز جهود المتابعة والتنسيق خلال الفترة الماضية لتوفير دواء آخر بديل عن الدواء السابق، لكن الدواء البديل عنه لم يتقبله جميع المرضى، وطمأنت الوزارة المرضى كافة بأن الجهود والإجراءات متواصلة لتوفير الدواء بالسرعة اللازمة وصرفه للمرضى حال استكمال الاجراءات المطلوبة، بالتنسيق مع اللجنة الوطنية للشراء الموحد للدواء، والهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية.وأكدت الصحة استعدادها التام لاستقبال ومتابعة أي ملاحظات والرد عليها من خلال مكتب شكاوى المرضى، على الرقم 32220112.