كشف أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية والمتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ أن ما تناقلته بعض وسائل الإعلام الجديد عن إمكانية استرداد العميل بطاقة الصرف الآلي التي يبتلعها الجهاز من خلال الضغط على الرقم صفر وكلمة إلغاء (Cancel) في لوحة مفاتيح الجهاز، غير دقيق وعار عن الصحة تماما، مؤكدا على أن الطريقة الوحيدة لاسترجاع البطاقة هي مراجعة فرع البنك لإعادة إصدار بطاقة جديدة، مناشدا كافة عملاء البنوك وعموم الناس استقاء المعلومات من مصادرها الرسمية تفاديا للوقوع في مغبة المعلومات المغلوطة والشائعات المضللة.