أعلن بنك الخليج إطلاق خدمة «واتساب» لعملائه، في إطار حرصه المستمر على تلبية احتياجاتهم بل وتوقعاتهم، فالخدمة تمنح إمكانية التواصل الفوري، وتعكس جهود البنك المبذولة في سبيل توفير كل سبل الراحة باستخدام أفضل وأحدث الوسائل التكنولوجية. الخدمة متاحة عبر الرقم 65805805. ويعد تطبيق "واتس آب" حلاً مخصصاً للمؤسسات يسهم في تسهيل عملية التواصل مع العملاء أينما وجدوا وبشكل يضمن السرعة والكفاءة. وتراعي هذه الخدمة الخصوصية والأمان والشفافية، ومن خلالها يمكن إرسال الملفات، مما يوفر طريقة سهلة وآمنة للوصول لممثلي بنك الخليج المسؤولين عن التواصل مع العملاء. سوف تسهم خدمة "واتس آب" في تنويع وسائل التواصل مع مركز خدمة العملاء، مانحة إياهم فرصة تقديم استفساراتهم دون استخدام بطاقة مفعلة، علماً أنه لن يتم تبادل أي معلومات شخصية خاصة. وتسهل الخدمة التواصل مع العملاء أثناء تواجدهم داخل أو خارج البلاد. وتعليقاً على إطلاق الخدمة، يقول أحمد الأمير مساعد المدير العام لإدارة الاتصالات الخارجية في بنك الخليج، إن "بنك الخليج دائم البحث عن أفضل السبل، التي يمكن أن يخدم من خلالها عملائه، باستخدام كل جديد في عالم التكنولوجيا، سعياً نحو تحسين تجربة العميل وإبراز جهود البنك الرامية نحو تطبيق الحلول التقنية الأحدث في القطاع المالي، كما تأتي خدمة "واتس آب" ضمن سلسلة من الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها البنك التي تجعل خدماته المصرفية بشكل عام أكثر سهولة وسلاسة.