قالت الدكتورة هبة صالح، نائب رئيس وزير الاتصالات ورئيس معهد التكنولوجيا، إن تكنولوجيا المعلومات هي الوسيلة الأكبر لتقديم خدمة جيدة للمواطنين والإعلاء من قيمة المواطن. وأضافت "صالح"، خلال كلمتها بمؤتمر مصر للتميز الحكومي، أن الجيل الجديد لن يعطي للحكومات خيارا لمواكبة التطور التكنولوجي، وإنما الأمر أصبح واجبا وضروريا.وأكدت نائب الوزير أن الوزارة تعمل على عدد من المحاور لتقديم خدمة جيدة للمواطنين، بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري.