اطلع صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن سلطان بن عبدالعزيز أمير منطقة تبوك على التقرير الطبي وتقرير الوضع الأسري لوالدة يتيمة تبوك التي ناشدت -عبر مقطع نشر في بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي- نقل والدتها لمستشفى متخصص.وعلى إثر ذلك قدم سموه مساعدة مالية للأسرة، وأكد على الشؤون الصحية بالمتابعة مع المراكز الطبية المتخصصة لإحالة المريضة إليها، كما وجه سموه إدارة التنمية الاجتماعية بمتابعة وضع الأسرة وتحسين وضعها المعيشي. وعلى إثر ذلك تمت مخاطبة خمسة مراكز طبية في المملكة لاستقبال الحالة.