الرياض – واصل – إبراهيم العنزي : نفت الشركة السعودية للكهرباء، صحة الرسالة المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأنه يمكن تصحيح فاتورة الكهرباء بإرسال رقم المشترك للرقم 500120. وأوضحت الشركة في بيان لها جاء فية : ” نود التوضيح بشأن الفيديو الصادر عن أحد المشتركين وتعليقه عن الحالة المتداولة سابقاً حول رقم خدمة الرسائل النصية الموحد “500120” والمخصص لتفاصيل حسابات المشتركين و يتضمن رسائل إصدار الفواتير علما بأنه قد تم نشره سابقاً التوضيح بشأن ماهية الخدمة. وأضافت : نؤكد بأن مثل هذه الحالة تحدث في حال تأخر سداد المشترك لفاتورته السابقة بعد إصدار الفاتورة الجديدة متضمنة “الرصيد السابق غير المسدد” ، فيما يقوم المشترك بسداد الفاتورة السابقة في وقت لاحق فإنه يحتاج لبعض الوقت حتى ينعكس ذلك من “نظام سداد” على أنظمة الشركة وبالتالي يصدر تعديل المبلغ المستحق على الحساب ، ويعمل نظام خدمة الرسائل النصية تلقائياً على عكس كل تحديث للفاتورة بالمبلغ المستحق بعد إرسال الحساب لرقم الخدمة 500120. وإذ تؤكد “السعودية للكهرباء” بأن حقوق المشتركين محفوظة تماماً وفق ما نصت عليه الأنظمة ، وأن كافة قنواتها الاتصالية مفتوحة لاستقبال استفساراتهم وملاحظاتهم على مدار الساعة.