عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الرابع عشر، برئاسة ماريا خوري وعضوية خالد عبدالعزيز الشاعر وروضة سلمان العرادي. إذ تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى التي استلمتها المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان وطلبات المساعدة والمشورة القانونية التي قدمتها المؤسسة الوطنية خلال الفترة من 10 يونيو حتى 19 يوليو 2018 التي بلغ عددها (6) شكاوى، إذ تم اتخاذ الإجراءات المتبعة في شأنها والتواصل مع الجهات المعنية لمتابعتها، كما تلقت المؤسسة (36) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية. هذا وقد ناقشت اللجنة عددا من الآراء الاستشارية التي أعدتها الأمانة العامة التي من بينها حق المسنين في التمتع بمستوى معيشي لائق، والنظر في إمكان تطوير آليات تلقي الشكاوى وطلبات المساعدة وذلك بإضافة قنوات أخرى باستخدام التوقيع الإلكتروني. الجدير بالذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تستقبل الشكاوى وطلبات المساعدة عن طريق الحضور الشخصي والخط الساخن المجاني (80001144)، وعن طريق الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh)، وتطبيق الهواتف الذكية (NIHR Bahrain).