عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الرابع عشر برئاسة ماريا خوري وعضوية خالد عبدالعزيز الشاعر وروضة سلمان العرادي، حيث تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى التي تسلمتها المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان وطلبات المساعدة والمشورة القانونية التي قدمتها المؤسسة الوطنية خلال الفترة من 10 يونيو حتى 19 يوليو 2018، والتي بلغ عددها (6) شكاوى، حيث تم اتخاذ الإجراءات المتبعة في شأنها والتواصل مع الجهات المعنية لمتابعتها، كما تلقت المؤسسة عدد (36) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية. وقد ناقشت اللجنة عددًا من الآراء الاستشارية التي أعدتها الأمانة العامة، والتي من بينها حق المسنين في التمتع بمستوى معيشي لائق، والنظر في إمكانية تطوير آليات تلقي الشكاوى وطلبات المساعدة وذلك بإضافة قنوات أخرى باستخدام التوقيع الإلكتروني. والجـدير بالذكـر أن المؤسـسة الوطنيـة لحقوق الإنسان تستقبل الشكـاوى وطلبات المساعدة عن طريق الحضور الشخصي أو الخط السـاخن المجـاني (80001144)، أو عـن طريـق الموقـع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو تطبيـق الهواتـف الذكيـة (NIHR Bahrain).