حصلت الباحثة شيماء محمد عبد الرحيم زيان على درجة رسالة ماجستير بكلية الآداب جامعة الإسكندرية بعنوان "دور التسويق الاجتماعى فى تنمية الوعى بالمشكلات المجتمعية"، دراسة استطلاعية على عينة من الحملات الإعلانية للشركات متعددة الجنسيات فى المجتمع المصرى.وأشرف على الرسالة كل من: الدكتور إسماعيل سعد أستاذ علم الاجتماع السياسى بجامعة الإسكندرية، الدكتور فوزى عبد الفنى عميد كلية الإعلام بجامعة فاروس.وضمت لجنة المناقشة والحكم، الدكتور عربى الطوخى عميد المعهد العالى للإعلام بالإسكندرية، الدكتور سيد الرامخ أستاذ علم الاجتماع بجامعة الإسكندرية وقررت لجنة المناقشة والحكم منح الباحثة درجة الماجستير.وتناولت الدراسة أقناع الجماهير المستهدفة بأحداث تعديلات فى مواقفهم تجاه أهداف اجتماعية أو سياسية أو أقتصادية وحول قضايا عامة كقضايا البيئة والتسول والبطالة وغيرها باستخدام الحملات الإعلانية التى تسهم فى نشر الأفكار وتعديل سلوكيات الجمهور ويساعد التسويق الاجتماعى فى تنفيذ دراسات أو بحوث تسويقية اجتماعية للتعرف على العادات والتقاليد ومدى ترسخها أو أسباب تمسك الأفراد أو الأسر بها، كما أن الحملات الإعلانية تقوم على تحليل المواقف والظروف المتعلقة بالتسويق والاتصالات يمكنها من اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة ممكنة التنفيذ من خلال تصميم سلسلة من الإعلانات ووضعها فى وسائل الإعلان المختلفة الإلكترونية والتقليدية، كما أن التسويق الاجتماعى يقدم خدمة مجتمعية لأنه يسهم فى الوعى بالمشكلات التى تواجه المجتمع وبالتالى تسهم فى أحداث وعى وتغيير فى المجتمع.وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن الشباب أكثر عرضة واستجابة للحملات الإعلانية وخاصة الإناث لإقبالهن على متابعة الحملات، كما وجد إقبال كبير على متابعة الحملات الإعلانية الخاصة بالمشكلات الاجتماعية لأنها تمس واقعهم وتنمى إدراكهم ووعيهم تجاه مجتمعهم وأن الجماهير تهتم بالقضايا العامة والمشاكل التى تمس مصالحهم وظروف معيشتهم وأتضح أن الجمهور يحرص على مشاهدة الإعلانات المتعلقة بمشكلات المجتمع وأن الجمهور يهتم بمعرفة واقعة والأحداث الجارية كما أن هذه الإعلانات تهدف إلى زيادة مستوى الوعى العام وتعزيز مشاركة الجماهير فى فهم وأدراك المشكلة بالإضافة إلى زيادة المستوى الثقافى مما يسهم فى تحديث المجتمع ويعجل من عملية تنمية المجتمع كما أن هذه الحملات تستهدف الوصول إلى جماهير متعددة لكسب ثقتها.