أكدت وزارة التجارة والاستثمار، أن المركبة لا تخرج من الضمان في حال تم عمل الصيانة في المراكز التي يمكنها العمل على نقاط الصيانة التي تطلبها الشركة الصانعة “كتيب المالك”. وردت التجارة عبر حسابها بموقع “تويتر” على استفسار في هذا الشأن، مشددةً على ضرورة قراءة دليل حقوق المستهلك: كما تفاعلت التجارة مع استفسار آخر، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، مشيرةً إلى أن لكل شركة سياسة استبدال واسترجاع يلتزم بها كلا الطرفين، ويحق إرجاع السلعة في حال كانت معيبة أو مقلّدة أو غير مطابقة للمواصفات.